Términos del servicio

Aceptación

Al crear una cuenta, descargar la app móvil de Ody Hop o usar el sitio web de Ody Hop, aceptas estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Tipos de cuenta

Ody Hop ofrece dos tipos de cuenta:

• Cuentas de turista: para uso personal, no comercial, de la colección de insignias, la tabla de líderes y las reservas.
• Cuentas de operador: para guías y empresas turísticas con licencia que participan en el directorio de guías.
• El tipo de cuenta se elige al registrarse y es permanente. Cada persona o empresa puede tener una sola cuenta. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda la actividad de tu cuenta.

El servicio

Ody Hop es una plataforma turística gamificada que conecta a turistas con experiencias locales y operadores.

• Para reclamar una insignia debes estar físicamente en el lugar, lo que se verifica por GPS, además de enviar una foto.
• Los puntos, las posiciones en la tabla de líderes, los premios, los catálogos de insignias y los valores de puntos pueden cambiar.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar funciones en cualquier momento.

Contenido del usuario

Conservas la propiedad de las fotos y demás contenido que envíes.

• Al enviar una foto u otro contenido, le otorgas a Ody Hop una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para mostrar, reproducir y distribuir ese contenido dentro de la plataforma Ody Hop (app móvil y sitio web).
• Declaras que eres dueño o que tienes permiso para usar cualquier contenido que subas.
• Podemos eliminar contenido que viole estos términos o que razonablemente consideremos ilegal, infractor o dañino.

Directorio de operadores turísticos

El directorio conecta a turistas con operadores. Ody Hop no es parte del contrato de tour o experiencia entre ellos.

• Los operadores definen sus propios precios, disponibilidad y políticas de cancelación.
• Los operadores son responsables de brindar las experiencias que listan y de mantener las licencias, los seguros y las certificaciones que se requieran.
• Ody Hop cobra una comisión del 15 al 20% sobre las reservas completadas.
• Ody Hop puede suspender o eliminar listados de operadores a su discreción, incluyendo casos de calidad, seguridad o conducta.

Reservas

Las reservas hechas a través de Ody Hop son entre el turista y el operador.

• Las políticas de cancelación, reembolso y reprogramación las define cada operador y se muestran al momento de reservar.
• Ody Hop no es responsable de la calidad, la seguridad ni la entrega de ningún tour o experiencia.
• Las disputas deben resolverse primero con el operador. Si no se resuelven, puedes contactar al soporte de Ody Hop en support@odyhop.com.

Conducta prohibida

Te comprometes a no:

• Falsificar tu ubicación GPS para reclamar insignias de manera fraudulenta.
• Enviar fotos que no tomaste o sobre las que no tienes derechos.
• Crear varias cuentas para manipular tablas de líderes, premios o posiciones.
• Acosar, amenazar o agredir a otros usuarios, operadores o al equipo de Ody Hop.
• Usar la plataforma para cualquier actividad ilegal o que viole alguna ley aplicable.

Premios y recompensas

Los premios están sujetos a disponibilidad y a la participación de los patrocinadores.

• Ody Hop se reserva el derecho de verificar los reclamos de insignias antes de entregar premios o desbloquear recompensas.
• Los reclamos fraudulentos, incluyendo cualquiera de las conductas prohibidas listadas arriba, pueden resultar en la cancelación de la cuenta, la pérdida de puntos, insignias y premios, y la salida del directorio.

Limitación de responsabilidad

Hasta donde lo permita la ley:

• Ody Hop se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No somos responsables de lesiones, pérdidas ni daños derivados de tours, experiencias u otros servicios reservados por la plataforma.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto total que le pagaste a Ody Hop en los doce meses anteriores a la reclamación.
• No somos responsables de la conducta de los operadores, la seguridad de los tours ni los actos u omisiones de ningún proveedor externo.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación:

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactando a support@odyhop.com.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que razonablemente consideremos un riesgo para la plataforma u otros usuarios.
• Los operadores pueden ser retirados del directorio por temas de calidad, conducta o cumplimiento.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de [jurisdicción por definir]. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de esa jurisdicción.

Contacto

¿Tienes dudas sobre estos Términos? Escríbenos a support@odyhop.com.